Zamena broja ili modela

Kako da zatražite zamenu

Pošaljite broj porudžbine, model, primljenu i željenu veličinu na [email protected] ili pozovite 064 271 8371. Proverićemo raspoloživost i dostaviti vam uputstvo i ponudu zamene, uključujući eventualnu razliku u ceni i troškove transporta, pre nego što zamenu prihvatite.

Obuću isprobajte na čistoj podlozi. Za dobrovoljnu zamenu robe koja nema nedostatak, sačuvajte njeno stanje i prateće oznake. Sama mogućnost da se želi druga veličina nije isto što i nesaobraznost proizvoda.

Pravo na odustanak ostaje

Dobrovoljna zamena zavisi od raspoloživosti i dogovora i ne ograničava pravo da u roku od 14 dana od prijema robe odustanete od kupovine na daljinu. Za odustanak nije potrebno da prvo tražite ili prihvatite zamenu.

Ako je isporučen pogrešan broj, boja ili model u odnosu na prihvaćenu porudžbinu, obratite nam se kao povodom reklamacije. Troškovi otklanjanja takve nesaobraznosti ne prebacuju se na kupca.

Slanje robe

Pre slanja zatražite tačnu adresu i praktično uputstvo. Kontakt radi organizacije slanja nije dodatni uslov za blagovremeno izjavljivanje odustanka ili reklamacije. Sačuvajte potvrdu o slanju pošiljke.