Predugovorno obaveštenje

Prodavac, proizvod i cena

Prodavac je registrovani subjekt naveden u Podacima o prodavcu. Kontakt: [email protected], 064 271 8371. Osnovna svojstva robe, model, veličina i boja prikazani su na stranici proizvoda i u korpi. Ukupna cena sa primenljivim porezima i troškovima dostave prikazana je neposredno pre potvrde kupovine.

Plaćanje, isporuka i ugovor

Dostupno je plaćanje pouzećem. Isporuka se obavlja na području Republike Srbije u okviru objavljenih ograničenja. Način, trošak i rok isporuke proveravaju se pre poručivanja. Ugovor o jednokratnoj kupovini nastaje prihvatanjem porudžbine od strane prodavca; automatska potvrda prijema razlikuje se od potvrde prihvatanja. Nema pretplate niti obaveze ponovljenih kupovina.

Za komunikaciju preko sajta prodavac ne naplaćuje posebnu tarifu. Trošak internet veze ili poziva zavisi od vašeg operatera. Podaci se obrađuju prema Politici privatnosti, prvenstveno radi izvršenja porudžbine i zakonskih obaveza.

Odustanak i povrat

Imate pravo da u roku od 14 dana od prijema robe odustanete bez razloga, nedvosmislenom izjavom prodavcu. Obrazac možete preuzeti na stranici Odustanak od ugovora. Nakon izjave robu vraćate najkasnije u narednih 14 dana. Direktne troškove povrata snosite kada ste o tome unapred pravilno obavešteni, osim ako ih je prodavac preuzeo.

Prodavac vraća primljene uplate i trošak najjeftinije ponuđene uobičajene isporuke u roku od 14 dana od prijema izjave, uz zakonsko pravo zadržavanja do prijema robe ili dokaza o slanju. Detalji su na stranici Odustanak od ugovora.

Reklamacije i sporovi

Zakonska odgovornost za nesaobraznost traje dve godine od isporuke. Reklamaciju možete podneti na navedeni e-mail, telefonom ili na objavljenom mestu prijema. Odgovor se dostavlja najkasnije u roku od osam dana, a rok za rešavanje reklamacije obuće je do 15 dana, uz zakonska pravila o zastojima i produženju uz saglasnost.

Posle prethodne reklamacije možete pokrenuti vansudsko rešavanje potrošačkog spora. Prodavac je obavezan da učestvuje. Zadržavate i pravo da se obratite nadležnom sudu. Detaljne informacije nalaze se na stranici Reklamacije i na zvaničnom portalu zastitapotrosaca.gov.rs.